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奢侈品第三方鑒定平臺涌現,消費者不應盲目依賴單一鑒定結果

時間:2021-06-04 10:47:50       來源:北京日報

一個多月前引發廣泛關注的唯品會“真假Gucci腰帶羅生門”有了新進展。近日,廣州市互聯網法院駁回了曹女士“假一賠十”的請求,并認定為終審判決。值得注意的是,法院認為,曹女士提交的“得物” App、優奢易拍平臺的相關鑒別意見或者“鑒定報告”不足以證明涉案商品為假冒商品。

曹女士提交的鑒定報告未被法院認可的背后,是奢侈品第三方鑒定所處的尷尬境地:無論鑒定結果由哪家奢侈品鑒定機構或個人出具,并不會得到奢侈品牌的官方認可,也不具備法律效力。

二手交易帶火第三方鑒定

“很多中古款的包包成色很好,價格美麗,而且復古風特別有范。”相比去專柜,北京白領胡女士更青睞購買二手奢侈品,她認為,“經得起市場檢驗的二手奢侈品往往都是經典。”

貝恩數據《2020中國奢侈品報告》顯示,受疫情影響,全球奢侈品市場銷售額下跌近35%,中國內地在全球市場的占比卻從2019年的11%躍至20%。

國人奢侈品消費日趨增多的同時,國內二手奢侈品市場也進入成長期。數據顯示,截至2019年年底,全國規模以上二手奢侈品門店約4200家,并以每年10%以上的速度增長。與此同時,借著互聯網的東風,如紅布林、寺庫、胖虎、優奢易拍等二手奢侈品電商平臺快速興起。但由于專柜并不愿意負責鑒定,消費者通過專柜以外渠道購買的奢侈品,只能借助第三方鑒定真假。

“以往購買二手奢侈品,都是拿到線下的二手奢侈品交易店讓鑒定師給‘掌掌眼’。”胡女士告訴記者,線下鑒定可以自己拿去現場或者郵寄,箱包類收費價格在400元至600元不等。“來回寄箱包面臨可能會被調貨的擔憂,需要自己做好防偽扣?,F在越來越多人選擇價格更便宜,鑒定方式更方便的線上鑒定服務。”

鑒定結果南轅北轍

隨著二手交易興起,市面上涌現出不少線上二手奢侈品鑒定和交易平臺。相比于傳統的線下鑒定,這些平臺均聲稱無需寄實物,快速出結果。

記者測試發現,目前提供線上鑒定的第三方平臺服務流程大同小異。用戶選定需要鑒定的品類、品牌之后,按照平臺的提示上傳圖片。根據鑒定師經驗差異,單件物品鑒定價格為49元、129元、199元和299元不等。

不過,這些平臺給出的鑒定結果時?;ハ嗝?,引發消費糾紛。“在得物上下單購買的Burberry包,收到貨后找優奢易拍線上鑒定為假,后找胖虎奢侈品實物鑒定,結果也為假。但得物卻堅稱自己的鑒定師鑒定為真,拒絕賠償。”一位網友表示,一旦幾家鑒定結果出現矛盾,消費者很容易陷入維權“羅生門”。

即使中國檢驗認證集團(簡稱“中檢集團”)本身開具的鑒定結果也會出現互相“打架”的情況。此前唯品會和得物App都拿出了中檢集團的鑒定報告,但中檢上海鑒定結果為假,中檢廣東鑒定結果為真。

國內尚無行業標準

“目前國內還沒有完善的奢侈品鑒定體系,拍賣機構、二手奢侈品店各有各的方法,對每個品牌的‘鑒定點’也不盡相同。”一位業內人士告訴記者,業內至今仍無統一奢侈品鑒定技術規范。事實上,目前國內奢侈品鑒定機構普遍存在“既是運動員又是裁判員”的情況,這一點也讓其公信力大打折扣。

記者注意到,目前各個二手奢侈品電商平臺使用的定級標準均沒有統一標準。如寺庫鑒定二手奢侈品后,將鑒定結果分為S級、A級、AB級、C級等,等級越靠后說明外觀的劃痕、磨損與使用痕跡更明顯。紅布林對二手奢侈品的鑒定結果則分為N、NS、S、A、B、C共6個成色評級標準。胖虎奢侈品對二手奢侈品鑒定結果則分為全新、9.9新、9.5新等級別。

更讓消費者無力的是,無論鑒定結果由哪家奢侈品鑒定機構或個人出具,并不會得到奢侈品牌的官方認可,也根本不具備法律效力。

“坦白講,收費的鑒定服務都是商業行為,鑒定結果除取決于從業者的奢侈品鑒定能力外,更取決于從業者的職業操守。”胡曉表示,奢侈品二手電商平臺推出的在線鑒定服務,即通過用戶上傳的商品照片判定奢侈品真假極不靠譜,色差、紋理、五金質感等都會受到影響。

這意味著目前國內二手奢侈品鑒定市場更像一場基于商業行為的自娛自樂。據統計,目前國內可供進入二手市場的存量奢侈品已接近萬億元人民幣,二手奢侈品雖具有廣闊市場前景,但目前來看,整個奢侈品鑒定行業還亟待統一標準和規范。消費者對此也應有所注意,不要盲目依賴第三方平臺給出的單一鑒定結果。(北京日報記者 袁璐)

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